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Preguntas frecuentes

¿No aparece el código de dispositivo? Asegúrate de que la app esté instalada correctamente y conectada a internet. El código aparece en la pantalla de inicio de la app en tu TV o dispositivo.

¿El video no se reproduce? Verifica tu conexión a internet y que el formato del stream sea compatible con tu dispositivo. Probá con otra lista para descartar problemas del proveedor.

¿No puedes iniciar sesión? Revisá que el código y la clave de 4 dígitos sean correctos. Si olvidaste tu contraseña de cuenta, contactanos por WhatsApp o email.

¿La lista protegida no muestra los datos? Ingresá el PIN correcto en el modal para editar. Si olvidaste el PIN, deberás eliminar la lista y agregarla nuevamente.

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